E29 — 54:5 MIN
Die neue Rolle des Operations Managers mit Francesco Foschetti & Simone Furlan
Expert Interview
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Über diese Episode
Diese Folge wurde vom Team des LogTech Podcasts produziert.
Brandbekämpfung, endloses Kopieren und Einfügen sowie administrative Aufgaben … Jahrzehntelang war die Rolle des Operations Managers in der Logistik eher reaktiv als strategisch. Doch was, wenn KI das ändert?
In dieser Folge spricht das Team des LogTech Podcasts mit unseren geschätzten Kollegen Francesco und Simone darüber, wie neue Technologien diese Rolle neu definieren. Gemeinsam erkunden sie Flash, Fortos Multiagenten-KI-System, das als intelligenter Co-Pilot in unserem Transportmanagementsystem fungiert. Schon heute automatisiert es rund 50 % der wiederkehrenden Aufgaben, wie beispielsweise die Erstellung von Sendungen, ohne menschliches Eingreifen.
Doch es geht hier nicht um blinde Vollautomatisierung. Die Diskussion geht der Frage nach, warum Flash bewusst als Enabler und nicht als Autopilot konzipiert wurde. Indem Flash einfache administrative Aufgaben übernimmt, ermöglicht es den Mitarbeitern, sich auf komplexe Entscheidungen und die wirkliche Kundenbetreuung zu konzentrieren.
Die Botschaft ist klar: Ziel ist es, den Betriebsleitern den Luxus der Zeit zurückzugeben und sie von reaktiven Sachbearbeitern in proaktive, strategische Partner für ihre Kunden zu verwandeln.
