Künstliche Intelligenz (KI) birgt enormes Potenzial für die Logistikbranche. Dieser Sektor, der sich oft durch seine Komplexität und fehlende Standardisierung auszeichnet, hatte es in der Vergangenheit schwer mit technologischen Neuerungen wie Digitalisierung und Automatisierung. Doch KI hat eine einzigartige Fähigkeit: Sie kann auch in chaotischen Umgebungen effektiv agieren, da sie riesige Mengen an unstrukturierten Daten analysieren kann.
Trotz dieses Potenzials gibt es eine große Lücke zwischen den Möglichkeiten von KI und ihrer praktischen Umsetzung. Eine Umfrage im Rahmen des Forto Trend Compass, bei der 271 Logistikexperten befragt wurden, zeigt: Fast 40 % der Teilnehmer sehen KI als den wichtigsten Zukunftstrend. Dennoch berichten nur 11,9 % von einer flächendeckenden Einführung in ihren Unternehmen.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie KI in Ihren Logistikprozessen effektiv nutzen und indirekt davon profitieren können, indem Sie die richtigen Dienstleister auswählen.
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Die Vorteile von KI in Lieferketten-Prozessen
Strategisch eingesetzt, kann KI große Vorteile für Ihre Logistikabläufe bringen. Sie kann routinemäßige und komplexe Aufgaben automatisieren, sodass sich Betriebsleiter mehr auf strategische Initiativen konzentrieren und völlig neue operative Möglichkeiten schaffen können.
Schauen wir uns zwei der wichtigsten Vorteile genauer an:
Erhöhte Datenzuverlässigkeit
Moderne KI-Systeme bieten verbesserte Tracking-Funktionen, genauere Vorhersagen und eine klarere Transparenz über die gesamte Lieferkette hinweg.
Praktische Anwendungen: Algorithmen für maschinelles Lernen können große Datenmengen von IoT-Sensoren an Sendungen und Fahrzeugen analysieren. So liefern sie in Echtzeit hochpräzise geschätzte Ankunftszeiten (ETAs). KI kann auch Unregelmäßigkeiten in den Lieferkettendaten erkennen und so potenzielle Probleme wie falsch gelagertes Inventar oder betrügerische Aktivitäten identifizieren. Das führt zu einer besseren Planung und weniger Unsicherheit.
Größere betriebliche Effizienz
Automatisierte Prozesse führen zu schnelleren Angeboten, zügigeren Buchungsbestätigungen und einem reaktionsschnelleren Kundenservice. Außerdem kann KI komplexe logistische Herausforderungen optimieren, die über die menschliche Kapazität hinausgehen.
Praktische Anwendungen: KI ermöglicht eine dynamische Routenoptimierung. Dabei werden Routen in Echtzeit basierend auf Verkehr, Wetter und Lieferprioritäten angepasst. Automatisierte Ladeplanungssysteme nutzen KI, um den Containerraum zu maximieren und die Versandkosten für unterschiedliche Transportmodi zu senken (z.B. für Seefracht oder Luftfracht). Ihre Logistikabläufe werden agiler und effizienter – oft ohne größere interne KI-Investitionen.
Warum die KI-Einführung schwierig bleibt
Trotz dieser überzeugenden Vorteile steht die Einführung von KI in Logistikprozessen vor mehreren großen Hindernissen. Diese zu verstehen, ist der erste entscheidende Schritt zur Entwicklung effektiver Umsetzungsstrategien. Die Forto Trend Compass-Umfrage hat die wichtigsten aktuellen Hürden aufgezeigt:
Kostenbedenken
Implementierungs- und Wartungskosten sind das größte Anliegen. 41,3 % der Befragten nennen die Kosten als ihr größtes Hindernis. Die Einführung von KI-Technologie erfordert oft erhebliche Vorabinvestitionen in Infrastruktur und Softwarelizenzen sowie in die laufende Systemwartung. Auch die Suche nach spezialisierten Talenten und deren Bindung tragen zu den hohen Personalkosten bei.
Sicherheits- und Datenschutzbedenken
Der Datenschutz bleibt ein großes Anliegen, wobei 36,2 % der Fachleute Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Sicherheit äußern. Angesichts der sensiblen Natur von Lieferkettendaten – einschließlich Kundeninformationen, Preisdetails und operativen Kennzahlen – sind diese Bedenken berechtigt und erfordern robuste Sicherheitskonzepte und die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen.
Die Qualifikationslücke: Der vielleicht kritischste Punkt: 35,4 % der Befragten identifizieren einen Mangel an technischem Fachwissen und Ressourcen als großes Hindernis. Diese Lücke umfasst sowohl das technische Wissen, das zur Implementierung von KI-Lösungen erforderlich ist, als auch das operative Verständnis, das zur Maximierung ihrer Effektivität benötigt wird. Entwickler mit umfassender Erfahrung in KI-Technologien sind selten und sehr gefragt, was die Personalbeschaffung schwierig macht.
Kontroll- und Zuverlässigkeitsprobleme
Bedenken über Kontrollverlust betreffen 33,6 % der Befragten, während Sorgen über unzuverlässige Ergebnisse ein weiteres Segment der Branche beschäftigen. Diese Bedenken resultieren aus der “Black-Box”-Natur einiger KI-Modelle, bei denen Entscheidungen nicht leicht zu interpretieren sind. Außerdem können Fehler auftreten, wenn KI-Systeme nicht ausreichend geschult oder gewartet werden. Um diese Probleme zu lösen, ist es erforderlich, die menschliche Aufsicht zu wahren und sicherzustellen, dass KI-Systeme konsistente, vertrauenswürdige und nachvollziehbare Ergebnisse liefern, insbesondere in einer so komplexen und wichtigen Branche wie der Logistik.
Strategische Partnerschaft: Ein cleverer Weg nach vorn
Die Herausforderungen bei der internen KI-Implementierung sind enorm. Für viele Unternehmen erfordert der Aufbau interner KI-Fähigkeiten erhebliche Investitionen in spezialisiertes Personal und Fachwissen. Wenn Sie interne Blockaden daran hindern, KI selbst zu implementieren, gibt es einen klaren Weg nach vorn: Wählen Sie sorgfältig Dienstleister aus, die KI bereits in ihre Prozesse integrieren.
Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, die Macht der KI zu nutzen, ohne die hohen Vorabkosten und Risiken der internen Entwicklung. Durch die Partnerschaft mit Anbietern, die bei der KI-Einführung führend sind, können Sie sofort von deren etabliertem Fachwissen und operativer Effizienz profitieren. Solche Partner sind in der Lage, eine überlegene Servicequalität, schnellere Reaktionszeiten und bewährte Lösungen zu liefern, was die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit Ihres eigenen Unternehmens direkt steigert.
Forto: Ein Branchen-Innovator, der die Servicequalität mit KI verbessert
Forto ist eine digitale Spedition, die von Anfang an Technologie zur Verbesserung von Logistikprozessen genutzt hat und als erste Spedition eine digitale Plattform für ihre Kunden anbot. Unser Engagement für Innovation ist tief in unserer Arbeitsweise verwurzelt, insbesondere darin, wie wir unsere Kunden bedienen.
In diesem Jahr hat Forto “Flash by Forto” eingeführt, den branchenweit ersten Transport-Management-Agenten. Dieses Multi-Agenten-KI-System bearbeitet derzeit 50 % der Exportbuchungsanfragen von Forto mit einer Entscheidungsgenauigkeit von über 90 %. Flash wurde entwickelt, um mühsame manuelle Aufgaben für das Operationsteam zu automatisieren und so wertvolle Zeit freizuschaufeln. Dies ermöglicht es dem Team, sich intensiver auf komplexe Kundenanfragen zu konzentrieren und schnelle, qualitativ hochwertige Unterstützung bei dringenden Angelegenheiten zu bieten.
Für unsere Kunden bedeutet dies schnellere, präzisere Antworten, weniger Verzögerungen und insgesamt ein reibungsloseres Serviceerlebnis. Das steigert die Gesamtqualität Ihres Logistik-Kundenservice.
Die richtige Wahl für Ihr Unternehmen: Selber bauen oder einen Partner finden?
Die Entscheidung, ob man interne KI-Fähigkeiten aufbauen soll oder nicht, ist eine wichtige. Die Antwort hängt von der individuellen Konfiguration, den verfügbaren Ressourcen und den strategischen Zielen Ihres Unternehmens ab.
Wann Sie einen Partner wählen sollten
Für Unternehmen mit begrenzten technischen Ressourcen, die sofortige KI-Vorteile anstreben oder Risiken mindern möchten, bietet die Zusammenarbeit mit KI-fähigen Logistikdienstleistern überzeugende Vorteile.
- Sofortiger Zugang: Sie erhalten sofort Zugang zu KI-Vorteilen, ohne lange Entwicklungszeiten.
- Risikominderung: Sie vermeiden die erheblichen Kosten und Unsicherheiten, die mit der internen KI-Entwicklung verbunden sind.
- Bewährte Lösungen: Sie profitieren von getesteten und bewährten KI-Systemen, die ihre Wirksamkeit bereits unter Beweis gestellt haben.
- Laufende Innovation: Ihr Dienstleister ist dafür verantwortlich, über die neuesten KI-Entwicklungen auf dem Laufenden zu bleiben und diese in seine Dienstleistungen zu integrieren – Sie müssen das nicht tun.
Wann Sie intern aufbauen sollten
Während die Partnerschaft viele Vorteile bietet, könnte der Aufbau interner KI-Fähigkeiten in bestimmten Szenarien die optimale Wahl sein:
- Zentraler Wettbewerbsvorteil: Wenn KI für Ihre einzigartige Wettbewerbsdifferenzierung von zentraler Bedeutung ist und eine tiefe Integration mit hoch proprietären Systemen erfordert.
- Einzigartige Daten und spezialisierte Probleme: Wenn Ihr Unternehmen hochspezialisierte Datensätze besitzt oder einzigartigen logistischen Problemen gegenübersteht, die Standardlösungen nicht angemessen lösen können.
- Volle Kontrolle und geistiges Eigentum: Wenn Ihre Strategie die vollständige Kontrolle über die Entwicklung der KI, das geistige Eigentum und ihren langfristigen Entwicklungspfad erfordert.
Starke bestehende technische Fähigkeiten: Wenn Ihr Unternehmen bereits über ein robustes internes Tech-Team, umfangreiches Data-Science-Fachwissen und eine Innovationskultur verfügt.
Was kommt als Nächstes für Ihr Unternehmen?
Die Wahl, wie Sie KI in Ihre Logistikprozesse integrieren – sei es durch interne Entwicklung oder durch eine Partnerschaft mit KI-gestützten Anbietern – ist eine strategische. Aber eines ist ganz klar: Sie müssen sich sofort mit KI befassen. Diese Technologie wird die Logistik grundlegend verändern, und wenn Sie sie nicht nutzen, könnten Sie ins Hintertreffen geraten.
Wenn Sie KI-gestützte Logistikdienste nutzen möchten, um Ihre Lieferkette effizienter und Ihre Kunden zufriedener zu machen, denken Sie über eine Partnerschaft mit Forto nach. Wir nutzen KI, um unsere Speditionsdienste zu unterstützen. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen von höherer Effizienz, mehr Zuverlässigkeit und einem viel reibungsloseren Ablauf profitiert. Letztlich stellen wir sicher, dass Ihre Waren Ihre Kunden pünktlich erreichen. Wir gestalten die Zukunft des Warenverkehrs mit – seien Sie dabei!
Sind Sie bereit zu sehen, wie eine KI-gestützte Spedition Ihrem Unternehmen helfen kann? Wir freuen uns, mit Ihnen zu sprechen!
