Seit Jahrzehnten ist das Speditionswesen ein Gewirr aus unzusammenhängenden Systemen. An einer einzigen Sendung sind Reedereien, Hafenbehörden, Zollagenten und LKW-Unternehmen beteiligt. Jeder dieser Akteure hat eine eigene Arbeitsweise und verlässt sich oft auf Papierdokumente, E-Mails und Tabellenkalkulationen. Sie alle reibungslos miteinander zu verbinden, war eine riesige Herausforderung.
Aus diesem Grund vollzog die Logistikbranche den digitalen Wandel langsamer als viele andere. Doch neue Technologien helfen nun endlich, diese Komplexität zu entwirren – allen voran beim Thema Daten.
Die erste Welle der Digitalisierung
Die erste wirkliche digitale Wende in der Branche fand statt, als Spediteure Kundenplattformen einführten. Tatsächlich war Forto einer der ersten Anbieter, der diesen Schritt ging. Unsere Plattform Ship by Forto hat einen völlig neuen Standard gesetzt: Zum ersten Mal konnten Kunden online Informationen über ihre Lieferketten einsehen. Das war ein großer Fortschritt im Vergleich zu Telefonanrufen und Faxen. Schon bald musste jeder große Spediteur ein ähnliches digitales Portal anbieten, nur um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Doch diese Plattformen waren oft nur eine digitale Fassade für die gleichen alten manuellen Prozesse. Die eigentliche Arbeit zur Koordination der Sendungen fand weiterhin im Hintergrund statt, mit unzähligen E-Mails und Telefonaten. Die Kernprobleme – unstrukturierte Daten und Ineffizienz – blieben ungelöst.
Deshalb haben wir bei Forto schon früh entschieden, unser eigenes Transportmanagementsystem (TMS) von Grund auf zu entwickeln. Unser System, Faro by Forto, wurde entwickelt, um eine zentrale, zuverlässige Quelle für all unsere internen Daten zu schaffen.
Zuerst das Datenproblem lösen
In einer so fragmentierten Branche sind Daten oft das größte Hindernis. Informationen treffen in unterschiedlichen Formaten ein, werden manuell erfasst und sind selten auf dem neuesten Stand. Das ist nicht nur eine Unannehmlichkeit. Es führt zu konkreten Problemen wie Lieferverzögerungen, fehlerhaften Zollanmeldungen und unerwarteten Kosten. Die Kunden bleiben im Ungewissen und können nicht effektiv planen.
Uns war klar: Um einen besseren Service zu bieten, mussten wir zuerst das Datenproblem lösen. Wir investierten in den Aufbau eines Systems, das Daten aus vielen Quellen aufnehmen, bereinigen und strukturieren kann. Dieser Fokus auf Datenqualität macht unsere Tools, wie die Advanced Notifications, so zuverlässig. Kunden erhalten präzise und zeitnahe Updates, auf die sie sich verlassen können. Das hilft ihnen, ihre Lieferketten zu steuern und Störungen zu vermeiden.
KI ist da, aber sie braucht gute Daten
Heute sprechen alle über Künstliche Intelligenz. Aber KI ist keine Magie. Sie benötigt saubere, strukturierte Daten, um richtig zu funktionieren. Wie unser Director of Product Management, Francesco Foschetti, beim Campus Plaza AI Day auf der Transport Logistic 2025 erklärte, ist der Großteil der Speditionsbranche nicht bereit für KI, da die grundlegende Arbeit der Digitalisierung von Prozessen und der Datenbereinigung noch nicht geleistet wurde. Ein KI-Tool ist nutzlos, wenn es nur mit unstrukturierten Informationen aus Tabellen und E-Mails gefüttert wird.
Da wir Jahre damit verbracht haben, mit unserem TMS diese solide Datengrundlage zu schaffen, können wir KI heute praktisch und effektiv einsetzen.
Unser Tool Flash by Forto ist zum Beispiel ein KI-Agent, der den gesamten Buchungsprozess automatisiert, bei der Schiffsauswahl hilft und Logistikdokumente bearbeitet. So wird Arbeit, die früher Minuten dauerte, auf wenige Sekunden reduziert.
Der Weg nach vorn
Der Weg von einfachen digitalen Tools zu angewandter KI war für die Logistikbranche eine Herausforderung. Die Unternehmen, die heute führend sind, haben früh erkannt, dass man den schwierigen Teil nicht überspringen kann. Man muss zuerst eine starke digitale Datenbasis schaffen.
Wir bei Forto haben uns schon immer als ein auf Logistik spezialisiertes Technologieunternehmen verstanden. Unser Ziel ist es, diese Technologie zu nutzen, um den globalen Handel für unsere Kunden effizienter, transparenter und planbarer zu machen – damit der Versand so einfach wird wie das Senden einer E-Mail.
Wenn Sie einen starken Logistikpartner an Ihrer Seite suchen, kontaktieren Sie uns. Unsere Teams freuen sich auf das Gespräch mit Ihnen!
