La mejor tecnología para el mejor servicio
Detrás de la pantalla hay un equipo de atención al cliente dotado con la mejor tecnología de gestión y ejecucíon logística de Forto.
Tecnología diseñada para ofrecer un servicio de atención al cliente superior
Visibilidad precisa
Nuestros agentes pueden ver el estado completo de cada envío y centrar rápidamente los esfuerzos donde más se necesiten.
Procesos eficientes
Flujos de trabajo, automatización y listas de verificación digitales para unos equipos ágiles y eficaces.
Integraciones
Las integraciones con los principales proveedores de transporte disminuyen la carga de trabajo manual y mejoran la calidad de los datos.
Diseñado por Forto, desarrollado para usted
Una amplia experiencia en logística y un equipo de atención al cliente comprometido con su éxito a su disposición. Forto diseña y desarrolla sus propios sistemas de gestión logística internos e integrados para dar visibilidad de alta precisión a nuestros agentes de servicio al cliente. De esta manera, nuestros equipos actúan donde y cuando se les necesita y asi dar a sus envíos internacionales el servicio que se merecen.
Un servicio que da tranquilidad
Las automatizaciones inteligentes reducen el número de casos en los que usted tiene que acceder y tomar decisiones urgentes porque se ha producido una incidencia no planeada. Gracias a nuestra tecnología, conocemos las alteraciones en el plan de transporte antes de que estas sucedan y podemos adaptarnos en consecuencia. Así, los problemas se resuelven antes incluso de llegar a serlo.
¿Quiere una mejor asistencia?
Descubra por qué la tecnología hace que nuestro servicio de atención al cliente sea diferente.
